Nutzungsbedingungen für kontaktlinsen-tragen.de

1. Leistungsbeschreibung

Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Verbraucher und der ALCON Pharma GmbH, Blankreutestraße 1, 79108 Freiburg i. Breisgau (nachfolgend: „ALCON“) hinsichtlich der Nutzung der Plattform www.kontaktlinsen-tragen.de. Über die Plattform www.kontaktlinsen-tragen.de kann der Verbraucher über einen von ihm ausgewählten Optiker Kontaktlinsen beziehen und Termine zur Anpassung und Nachsorge vereinbaren. Mit der Auswahl des Optikers wechselt der Verbraucher auf eine Webseite des von ihm ausgewählten Optikers.

2. Verfügbarkeit der Plattform und Mindestalter des Verbrauchers

2.1 Ein Anspruch des Verbrauchers auf die von ALCON zur Verfügung gestellten Dienste besteht nicht.

2.2 Die Registrierung ist nur für solche Verbraucher möglich, die mindestens 18 Jahre alt sind, es sei denn, es liegt eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten vor. Verbraucher, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, indes gleichwohl die von ALCON zur Verfügung gestellten Dienste nutzen und sich registrieren wollen, werden unaufgefordert die erteilte Einverständniserklärung vorlegen. Im Übrigen hat jeder Verbraucher auf Anfrage sein Alter oder die erteilte Einverständniserklärung nachzuweisen. Kommt der Verbraucher dem nicht nach, kann ALCON ihn von der weiteren Nutzung der Dienste ausschließen.

3. Haftung

Die auf dieser Plattform angebotenen Dienste sind kostenfrei und unverbindlich. Eine Haftung des Betreibers entsteht ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. ALCON übernimmt keine Gewähr für eine unterbrechungs- und störungsfreie Funktionsweise der angebotenen Dienste.

4. Freistellung

Soweit ALCON von Dritten wegen einer Rechtsverletzung in Anspruch genommen wird und dieser Anspruch durch ein Verhalten des Verbrauchers hervorgerufen wurde, wird der Verbraucher ALCON von diesen Ansprüchen freistellen. Die Freistellung umfasst auch entstehende Gerichts- und Anwaltskosten. Die Verpflichtung zur Freistellung trifft den Verbraucher nicht für den Fall, dass er die betreffende Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

5. Datenschutz

Die nach Auswahl des Optikers vom Nutzer angegebenen personenbezogenen Daten werden durch den jeweiligen Optiker und nicht durch ALCON erhoben. Nutzung des COLOR STUDIOS: Bei Nutzung der Hochladfunktion im Color Studio für farbige Kontaktlinsen werden die vom Nutzer hochgeladenen Bilddateien nur für die Zeitdauer der aktiven Nutzung des Programms kurzfristig gespeichert; nach Beendigung der Bildprogramms werden sämtliche Bilddateien gelöscht.

6. Alcon Whats App Service

  • WhatsApp ist ein von Alcon unabhängiger Drittanbieter. Alcon übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Dienste von WhatsApp. Wenn Sie WhatsApp als Kommunikationsmittel nutzen möchten, so geschieht dies ausschließlich in Ihrem eigenen Interesse und auf eigene Gefahr. Alcon übernimmt keine Haftung für Schäden, die Ihnen infolge der Nutzung von WhatsApp entstehen.
  • Der Infoservice ist ausschließlich für Anfragen rund um das Thema Kontaktlinsen sowie entsprechende Pflegemittel bestimmt.
  • Mit der ersten Kontaktaufnahme erklären Sie sich automatisch mit den Nutzungsbedingungen des Services einverstanden.
  • Bei Anmeldung werden die Kontaktdaten des Kontaktlinsen-Experten Infoservice auf Ihrem Smartphone gespeichert und wird unter dem Namen „Alcon Kontaktlinsen-Experten Infoservice“ als WhatsApp Kontakt in Ihrem Smartphone sichtbar. Sie können uns von nun an jederzeit direkt anschreiben.
  • Der Infoservice ist per WhatsApp werktags von 09:00 – 17:00 Uhr erreichbar, Ihre Anfragen werden nur innerhalb dieser Servicezeiten beantwortet. Zur Beantwortung verwenden wir auch alternative Antwortwege zu WhatsApp.
  • Bitte senden Sie bei Kontaktaufnahme über WhatsApp keine personenbezogenen Daten (Patienteninformationen, Bilder, Unterlagen) per WhatsApp an uns. Alcon übernimmt keine Verantwortung für die etwaige Verwendung Ihrer Daten durch WhatsApp, durch mit WhatsApp verbundene Unternehmen oder durch sonstige Dritte.
  • Wenn Sie per WhatsApp Kontakt zu uns aufnehmen, werden Sie in eine sichere Chatumgebung weitergeleitet, in der die notwendigen Daten gefahrlos ausgetauscht werden können.
  • Ihre Mobilnummer, sowie Ihre weiteren per WhatsApp übermittelten Daten werden von Alcon für die Bearbeitung und Dokumentation Ihrer konkreten Anfrage verarbeitet.
  • Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten Sie in den Datenschutzbestimmungen unter dem Punkt "Alcon Whats App Service"
  • Der Kontaktlinsen-Experten Infoservice testet WhatsApp als zusätzlichen Kunden-Kontaktkanal. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Service jederzeit abzuschalten.
  • Wir behalten uns Änderungen vor. Bitte drucken Sie diese Bedingungen für Ihre Unterlagen aus.

7. Schlussbestimmungen

ALCON behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienste jederzeit einzustellen. ALCON ist jederzeit berechtigt, die Nutzungsbedingungen zu ändern. Sofern ALCON die Nutzungsbedingungen ändert, werden die Verbraucher über die Änderungen informiert. Ab diesem Zeitpunkt können die Verbraucher der Änderung innerhalb von 30 Tagen widersprechen. Nach Ablauf der vorgenannten Frist gelten die aktualisierten Nutzungsbedingungen. Widerspricht der Verbraucher den Änderungen, so ist ALCON dazu berechtigt, das Nutzungsverhältnis fristlos zu beenden.

Stand: Januar 2019